Busca el sitio de el fabricador de tu computadora. En la pagina "support" habra una forma de buscar tu computadora usando el numero de su modelo. Alli estara'n los drivers rquridos para los diferentes aparatos en tu computadora. Los drivers para el sonido si no es una "sound card" existen en windows cuando es instalado. Lo mas facil es ir en tu computadora a el "device manager" hacer un diagnostico al sonido. Alli te dara la opurtunidad de instalar el driver de nuevo. Estas son soluciones sin saber la causa de la falla de el sonido y sin saber que version de windows tienes o la marca de la computadora.
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