Lo mas seguro es que el area del tambor o el fusor ya necesiten un mantenimiento, puede ser solo limpieza o lubricacion hasta un cambio de refacciones por desgaste.
Sin embargo te dare un tip, si tus problemas son solo en las partes superior e inferior, cambia el tamaño de papel carta de LT LTR, es decir, de posicion vertical a posicion horizontal, y programa este nuevo tamaño en la copiadora desde el boton de userfunction, user, drawers y selecciona el nuevo tamaño.
Suerte y recuerda que este tip es solo temporal, considera de todas formas el mantenimiento de estas areas mencionadas
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